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苹果设备常见问题

发布时间:2018/3/22 17:42:00

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如何设置密码?

为了加强安全性,您可以设置密码,每次打开或唤醒 iPhone 时都必须输入密码。


设置、更改或关闭密码:  

iPhone X:前往“设置”>“面容 ID 与密码”。

其他机型:前往“设置”>“触控 ID 与密码”。

若要调整 iPhone 自动锁定(且之后要求输入密码解锁)的时间,请前往“设置”>“显示与亮度”>“自动锁定”。

设定密码会打开数据保护,使用密码作为密钥,对 iPhone 上储存的邮件信息和附件进行加密(使用 256 位 AES 加密方法进行加密)。

使用面容 ID: (iPhone X) 前往“设置”>“面容 ID 与密码”。您可以打开面容 ID 以解锁 iPhone、鉴定购买和允许“Safari 浏览器自动填充”。

为触控 ID 感应器添加指纹和设定选项: (配备主屏幕按钮的机型)前往“设置”>“触控 ID 与密码”。

在 iPhone 处于锁定状态时允许访问某些功能: 前往“设置”>“面容 ID 与密码”(iPhone X),或者“设置”>“触控 ID 与密码”(其他机型)。可选功能包括:“今天”视图、最近的通知、控制中心、以信息回复、家庭控制、钱包、回拨漏接的电话

十次输入错误密码后抹掉数据: 前往“设置”>“面容 ID 与密码”(iPhone X),或者“设置”>“触控 ID 与密码”(其他机型),然后轻点“抹掉数据”。在十次尝试输入密码失败后,所有设置都会被还原,所有信息和媒体都会被抹掉,您必须从备份恢复设备或者再次将其设置为新设备。


设备发热原因及如何处理?

在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:

1.当首次设置设备时。

2.当从备份恢复时。

3.当应用重新索引或重新分析数据时(如软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)。

4.当使用图形密集型或增强现实应用或功能时这些都属于正常现象;您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。


温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为,其中包括:

1.在天气炎热时将设备放在车内。

2.将设备长时间置于阳光直射下。

3.在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能,例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能,或玩图形密集型游戏,或使用增强现实应用。


如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况,您可能会注意到以下变化:

1.充电(包括无线充电)变慢或停止。

2.显示屏变暗或黑屏。

3.蜂窝移动无线电组件进入低功耗状态、在这段时间内,信号可能变弱。

4.摄像头闪光灯暂时无法使用。

5.使用图形密集型或增强现实应用或功能时,性能变慢。

此外,如果您正在使用导航功能,设备可能会显示以下警告,然后关闭显示屏:“温度:iPhone 需要冷却。”导航功能仍会通过语音提供逐步导航指示。快要转弯时,显示屏会亮起,引导您通过弯道。


如果看到温度警告屏幕?

显示这条信息的 iPhone 或许仍能拨打紧急电话。



如果要尽快恢复使用设备,请关闭设备,然后将它移到温度较低的环境中进行冷却。


设备开不了机或死机如何处理?

如果设备屏幕死机或在您触摸后没有响应,或者设备在开机时卡住,请了解该怎么办?您可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使屏幕黑屏或按钮没有响应,也可以强制重新启动设备。请按照以下步骤操作:



 iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus:按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后,按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。

 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。

 iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。


锁屏密码忘了,或设备已停用怎么办?

如果您密码忘了,或看到提示设备已停用的信息,请按照以下步骤移除密码,如果您在 iOS 设备上连续六次输错密码,您的设备会被锁定,并且系统会显示提示设备已停用的信息。除非您在忘记密码前进行了备份,否则无法保留设备上的数据。您需要抹掉设备,这会删除您的所有数据和设置。选择一种方式抹掉设备,以便可以移除密码:



通过恢复模式抹掉设备来移除密码

如果设备从来没有与 iTunes 同步过,则需要使用恢复模式来恢复您的设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。

1.将 iOS 设备连接到电脑,然后打开 iTunes。如果您没有电脑,请向朋友借一台,或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处。

2.在设备与电脑连接后,强制重新启动设备:

iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus:按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后,按住侧边按钮,直到您看到恢复模式屏幕。

iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。

iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。

3.当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。 

iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。

4.等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。


如何还原 iPhone 设置?

您可以将 iPhone 设置还原为默认值,而不抹掉您的内容。如果要存储设置,请在还原前,在 iCloud 中备份或使用 iTunes 备份。

如果您想使用 iTunes 来删除内容以及设置,然后将 iPhone 恢复至出厂设置。

将设置还原至默认状态: 前往“设置”>“通用”>“还原”,然后选取选项:

【警告】如果选取“抹掉所有内容和设置”选项,那么您的所有内容都会被移除。

如何抹掉设备上的内容?

如何擦除 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的信息并将设备恢复为出厂设置。

1.轻点“设置”>“通用”>“还原”然后,轻点“抹掉所有内容和设置”。 

2.根据提示输入您的锁屏密码或 Apple ID 密码

3.确认您希望抹掉设备上的内容。忘记了您的密码或 Apple ID?

4.等待设备抹掉内容

完全抹掉设备上的数据可能需要几分钟时间,具体取决于您的设备。 

 

当出现进度条时如何处理?

更新 iOS、从备份恢复或抹掉 iPhone、iPad 或 iPod touch 后,设备会显示 Apple 标志和一个进度条。出现这种情况后,进度条可能移动非常缓慢或似乎不移动。

请等待设备完成更新、恢复或抹掉过程。


进度条会显示安装进度。所用时间取决于设备上的文件数量,以及您是要抹掉、更新还是升级 iOS。如果设备上只有很少数据或没有数据,或者如果您要抹掉设备上的数据,该过程可能只需花一分钟时间。如果设备包含大量文件,则该过程可能需要花数分钟至一小时不等。

如果您的设备出现在 iTunes 中,并且您可以配置同步选项及同步内容,则表明此过程已完成。保持设备与 iTunes 的连接,并等待迁移过程完成。在某些情况下,您可能会看到进度条完成后又重新开始。


应用商店下载软件速度慢或者更新不了如何将处理?

有关更新不了或弹出验证解决办法:

1、首先,请确保下载应用使用的Apple ID是您个人的Apple ID,如果不是请卸载后使用您自己的Apple ID来下载和更新应用。

2、如果是您自己的Apple ID请输入您的Apple ID账号及密码重新授权即可。


有关下载速度过慢或无法连接到Apple 服务器的解决办法:

1、首先确保您的网络连通正常,如果网络不稳定建议更换其他网络服务测试,例如您使用的宽带是中国联通或中国移动宽带可尝试在中国电信的宽带网络环境下尝试。

2、检查您的手机的网络访问权限,前往-设置-无线局域网-使用WLAN与蜂窝移动网的应用-找到”设置“和“App Store”请允许使用WLAN与蜂窝移动网。

3、检查您手机的设置-设备管理-如果有节约流量类软件的描述文件请尝试移除它,例如:“瓦力流量”

4、尝试前往手机的-设置-通用-还原-还原网络设置 后再尝试(还原网络设置只还原有关手机网络的配置文件,不会删除您的个人资料和其他设置)

5、可通过更改您的DNS服务器,前往设置-无线局域网-找到已连接到的WiFi-点击后面的“!”并选择“配置DNS”,选择-手动-输入新的DNS地址“114.114.114.114”并点击存储后再试。




如何注册Apple ID?(点我可直达)

有关Apple ID注册请访问:https://www.9ji.com/shouhou/3245.html


如何查询激活锁(查找我的手机)状态?(点我可直达)

有关激活锁查询请访问:https://www.9ji.com/shouhou/3363.html


如何防止Apple ID被盗?(点我可直达)

有关防止Apple ID被盗的详细内容请访问:https://www.9ji.com/shouhou/3243.html


忘记Apple ID密码或账户怎么找回?(点我可直达)

有关忘记Apple ID密码或账户怎么找回的详细内容请访问:https://www.9ji.com/shouhou/3311.html





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